Il criterio viene prima della soluzione
Quasi tutte le discussioni si incagliano perché nessuno dice in base a cosa sta decidendo. Prima di parlare di risorse, di tempi e di chi ha ragione, provo a mettere per iscritto il criterio: cosa consideriamo un risultato, per chi, entro quando. Il resto diventa più semplice — e molto più difficile da rimandare.